1、什么是流调？
答：流调的全称是流行病学调查，就是要搞明白，在过去重要时间段里，您走过的路、遇到的人和发生的事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险，通过寻找被感染者的“上家”和“下家”，把感染来源和密切接触者及一个个病例之间的传播链回溯寻找出来。
2、为什么要做流调？
答：①可判定追踪密切接触者，分析感染来源，及时控制传染源，切断传播链条，遏制疫情蔓延；②评估疫情传播的风险与范围，科学划定风险区域，开展分区分级精准防控；③针对流行病学调查发现的问题，制定疫情防控相关政策。
3、哪些人要做流调？
答：①疑似病例；②确诊病例；③无症状感染者；④与以上人员及可能污染环境有过密切接触或共同暴露的风险人员。
4、流调都会问些什么问题？
答：①个人信息：姓名、年龄、家住哪里、家里有几口人、现在位置等；②健康状况：近期有没有哪里不舒服、是否有发热、干咳、乏力、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等异常临床症状、近期是否购药或就医、近期是否做过核酸检测或肺部CT筛查等；③疫区旅居史：近期是否去过中高风险地区或境外，经过了哪些地方，以及在这些地方具体做了什么事情；④病例密切接触史：主要是调查与您近距离接触的人，包括同乘旅客、近距离交流人员、居家成员、同事同学、围观群众等，及接触时您是否佩戴了口罩等信息；⑤交通工具：是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船等公共交通工具；⑥其他必要信息：其他一些与疫情相关或对疫情防控有用的信息。
5、接到流调员电话时该怎么办？
答：遇到流调人员打电话或微信询问时，先不要惊慌，被流调不等于被感染。但我们在被询问的过程中一定要积极配合，仔细回顾近期去过哪些地方和接触过哪些人等，并如实回答。如拒不配合，故意隐瞒情况造成疫情传播的，会被依法依规处罚。
6、流调会保护隐私吗？
答：我们的流调员都是经过专业培训的，一定会保护您的隐私信息。流调过程中涉及到的公民的个人信息和隐私，也是受法律保护的，获得的所有调查信息都会严格保密，而流调员也有义务、有责任保护被调查对象的个人隐私。
7、这7件事流调员绝对不会问！
答：①询问财产等与疾病传播不相关的问题；②以任何理由发送二维码让您扫描；③找您索要银行卡号、密码或验证码；④以任何理由发送链接让您点击；⑤推销任何产品或以任何理由要求您付费；⑥以任何理由要求您加入QQ群、微信群；⑦以任何理由让您转账和进行所谓的“资金核查”。
